判断题
现场处理人员如在15分钟内没能妥善处理好纠纷，则应通过二级监控中心上报当值区队长，整个纠纷的处理应控制在60分钟内。超过60分钟未能妥善处理的，监控中心应上报当值主任，当值主任应组织中心管理人员到现场跟进。
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