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单项选择题
旅客可采取在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员四种方式，在到站（）小时前进行出站引导预约。
A.4
B.3
C.2
D.1 -
单项选择题
旅客发生冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车；持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车；无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的严重失信行为，需进行补票时，可到（）办理。
A.车站指定售票窗口
B.车站自助售票机
C.公安机关
D.客服中心 -
单项选择题
旅客的乘车凭证是购票时使用的（）。
A.他人证件
B.手机号码
C.身份证信息
D.有效身份证件
