单项选择题
深圳证券交易所会员应当为投资者提供合理的投诉渠道，告知投资者投诉的方法和程序，妥善（），引导其依法维护自身权益。
A.解决问题
B.处理纠纷
C.处置争议
D.做好投资者工作
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单项选择题
深圳证券交易所会员应当建立港股通（）工作制度，根据投资者的不同需求和特点，对港股通业务投资者教育不同形式和内容作出具体安排。
A.投资者教育
B.投诉处理
C.投资者服务
D.客户回访 -
单项选择题
深圳证券交易所会员应当动态跟踪和持续了解个人投资者交易情况，至少每（）年进行（）次风险承受能力的后续评估，并对评估结果予以记录留存。
A.1；1
B.1；2
C.2；1
D.3；1 -
单项选择题
深圳证券交易所会员应当评估个人投资者是否了解港股通交易的业务规则与流程，以及是否充分知晓港股通（）。
A.参与条件
B.业务知识
C.投资收益
D.投资风险
