单项选择题
下列关于向客户“交车和结算”的说法中,哪一项是正确的?()
A.所有资料只由服务顾问保留
B.在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目
C.合适的时候,向客户指出此次维修过程中发现的其它问题
D.由服务顾问自行追加维修项目,以增进收益
E.以上都不正确
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单项选择题
一天的预约资源不能超过维修资源的()
A.50%
B.60%
C.70%
D.80% -
单项选择题
《维修工单》的哪一联必须在顾客签字确认后交给顾客妥善保管并作为提车凭证。()
A.服务顾问联
B.顾客联
C.维修车间联
D.财务联 -
单项选择题
某车在里程为25000公里的时候进厂更换了里程表,再次进厂是里程为5000公里,那么服务顾问在DMS里开维修工单时应输入的进厂里程是()
A.30000
B.5000
C.25000
D.20000
