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单项选择题
城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知（）单位。
A.财务
B.分管部门
C.运营
D.地铁 -
单项选择题
服务保障能力评价应当通过（）、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。
A.总结得出
B.模拟演练
C.实地体验
D.现场投票 -
单项选择题
乘客满意度评价应当通过面访调查、（）、电话调查等方式开展。
A.网络调查
B.书面调查
C.QQ调查
D.面访调查
