单项选择题
使用电话调查法时，提问方式错误的是（）。
A.您对本次服务是否满意
B.是什么原因让您觉的不满意
C.对服务过程中工作人员的服务是否满意
D.我的服务是不是让您不满意
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单项选择题
城镇燃气管道根据管道材质分类可分为钢管、（）、聚乙烯管、钢骨架聚乙烯复合管、有色金属管道等。
A.塑料管
B.灶前管
C.铸铁管
D.胶管 -
单项选择题
工业用户具有用气量比较（）的特点，所以工业企业用气量在城镇总用气量中占有一定比例。
A.小
B.均匀
C.波动
D.不稳定 -
单项选择题
燃气经营企业应建立投诉处理的（）记录。
A.有利于企业的
B.全程
C.有利于用户的
D.部分
