客户或来访人员距离门岗岗位值班人员（）米范围时，值班人员必须（向左、向右）侧身面对，至岗位（）米时必须微笑、问好。

A.陌生客人来访时，有礼貌地询问客人来意后进行登记，态度诚恳，使用礼貌语言，及时向被访客户确认。并使用正确手势向客户指引方向。
B.公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查、未经预约的媒体采访的接待须注意：第一时间报告上级领导和客户服务人员，现场应作到礼貌、得体。
C.对公安部门人员来访要认真检查其证件并做好相关记录，需要我方协助的，应立即上报当值主管。
D.物品放行时，门岗人员需主动请客户出示“物品出入证”。

A.0.5
B.1
C.1.5
D.2

A.负责维护小区大堂（大门岗）的公共秩序
B.监控记录出入小区的人员、车辆、物品情况，确认来访人员身份。
C.管控服务中心来访人员及参观人员通报
D.监管岗位责任区域内公共设施、设备情况。
E.制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为