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单项选择题

在客房状况调整表里,CNL表示的意思是()

    A.延期离店
    B.取消预订
    C.未经预订,直接抵店
    D.预订未到

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  • 单项选择题
    下列()完全属于特别房态的类型。

    A.外宿未归房、保留房
    B.携带少量行李的住客房、待修房
    C.保留房、请勿打扰房
    D.携带少量行李的住客房、双锁房

  • 单项选择题
    下列叙述中,不属于机场代表任务的是()

    A.代表酒店接待有预订和无预订的宾客
    B.协助宾客解决在机场遇到的疑难问题
    C.安排机场与酒店间的交通
    D.给客人安排房间

  • 单项选择题
    前厅部总机接到疏散指令以后,要做好()工作。

    A.白天一旦确定发生火灾,总机要立即通知酒店安全总监、着火区域所属部门经理、总经理、工程部经理、客房部经理、餐饮部经理、大堂副理、其他有关部门人员
    B.迅速打印住客房房号,协助维护酒店大堂秩序
    C.将所有现金信用卡、支票,重要文件等贵重物品放入保险箱,锁好物品室
    D.指派前台接待给残疾人士提供相应的空间协助疏散

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