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单项选择题
医患冲突的不良后果不包括（）
A.病人或家属出现过激行为
B.医务人员工作积极性受挫
C.病人不遵从医嘱
D.病人情绪不好
E.病人出现人格障碍 -
单项选择题
下列不属于医务人员非言语沟通技巧的是（）
A.语调
B.表情
C.身体姿势
D.目光
E.注意点头和使用过渡性语言 -
单项选择题
影响医患关系发展的因素不包括（）
A.病人和医生的心理应激
B.医务人员的心理素质
C.医患之间的动机冲突
D.医务人员与病人的身体接触
E.病人的移情
