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判断题
两个人并排行走，在不影响他人的情况下，应该把墙让给客人。（） -
多项选择题
在人际交往过程中，我们应该把握哪些尺度，以使自己处于最佳状态？（）
A、自信、冷静
B、关心对方
C、不轻易使用批评、适当迎合对方
D、避免无谓的争论 -
多项选择题
讲礼仪的重要性是：（）
A、自身素质需要
B、单位效益需要
C、个人利益需要
D、整体社会需要
