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多项选择题

小蓝同学近期在服务顾客中状态一直不是很好,服务的顾客普遍反映没有达到一个理想值,以下哪个选项可以有效的帮助小蓝提升?()

    A.聊天记录跟踪法
    B.人员关怀法
    C.现场管理法
    D.定期复盘法

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