单项选择题
客户服务中心通过问卷调查了解客户对建设银行产品、服务的意见、建议、需求，应围绕（）开展。
A.客户的资产状况
B.客户的风险偏好
C.建行的金融产品和服务
D.建行的业务流程
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单项选择题
企业网银高级客户转账流程可以按照不同账户、不同限额自行设定最少1级、最多可达10级的转账流程进行设置。也可设置一人操作的（）流程。
A.单一授权
B.二级授权
C.三级授权
D.多级授权 -
单项选择题
（）是通过互联网实现的一种网上中间业务。该功能为客户提供一种介于对公和对私之间的账务互通通道。
A.代发代扣
B.主动收款
C.倒进账
D.E票通 -
单项选择题
重客资金归集服务中，资金归集采用（）方式：先将各“二级收入账户”的资金，按照管辖关系全额归集到一级“资金管理账户”；再将各一级“资金管理账户”的资金全额归集到总部的“综合账户”。
A.两级两次
B.三级两次
C.两级三次
D.三级三次
