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多项选择题
服务营销中的产品策略包括()。
A、领域
B、质量
C、水准
D、品牌名称
E、服务项目
F、保证
G、售后服务 -
多项选择题
王燕有很多回头客,这一事实说明()
A、镶框很好
B、一个非常大的顾客基础
C、客户关系好
D、最广泛的目标市场 -
多项选择题
王燕的知识,殷勤以及将其真诚和自信展现给客户的能力,可以归属于以下哪一种服务质量标准?()
A、可靠性
B、相应性
C、保证
D、同情性
E、有形性
