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单项选择题
科学管理的信条是（）
A.工人是人，有需求且需要激励；高效率工作来自于好的人际关系
B.工人就是机器，改善工作流程，就可以提高工作效率
C.企业整体是一个系统，具有人、组织、结构、技术和环境等因素
D.没有最好的，只有最合适的管理 -
单项选择题
人际沟通媒介除了口头和书面以外还有（）
A.体态
B.人际距离
C.副语言
D.以上都包括 -
单项选择题
关于管理循环，著名管理学家戴明有一个提法是（）
A.PDCA
B.BPR
C.SMART
D.KISS
