多项选择题
以下哪些方面影响着零售客户的经营成长()。
A.零售客户的经营技能
B.零售客户所处商圈的成熟度
C.零售客户的业态的变化
D.零售客户的规模的变化
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多项选择题
对当前客户价值的评估可以从客户()等多个方面来评价。
A.贡献度
B.支持度
C.信用度
D.配合度 -
多项选择题
以下关于客户价值管理的描述正确的是()。
A.一般来说,带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
B.企业应该将资源和努力平均分摊到每一个客户
C.不同价值的客户应该“分开抓”,而不是“一起抓”
D.不同价值的客户应该“一起抓” -
多项选择题
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的(),即()。
A.持久性
B.时间性
C.客户生命周期
D.客户存在时间
