单项选择题
（）是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
A.顾客满意理念
B.需求管理
C.全面质量营销管理理念
D.顾客让渡价值理念
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单项选择题
以下选项中不属于我国大型民营快递企业的是（）。
A.联邦快递
B.韵达快递
C.圆通快递
D.顺丰速运 -
判断题
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判断题
网络营销模式和电子商务模式是一对紧密相关又具有明显区别的概念
