单项选择题
下列关于冲突的说法，错误的是（）。
A.冲突必须是双方都感知到的
B.冲突都是消极的，要努力压制冲突
C.冲突是意见的对立或不一致，以及有一定程度的相互作用
D.冲突跟竞争是不同的
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单项选择题
二战期间勒温关于罐头的实验，说明（）。
A.群体决策比个体决策的质量高
B.群体决策比个体决策更果断
C.群体决策比个体决策更易执行
D.群体决策不受个人偏见支配 -
单项选择题
根据群体发展的五阶段模型，群体成员开始把自己看作群体的一员是（）的结束标志。
A.震荡阶段
B.形成阶段
C.执行任务阶段
D.规范化阶段 -
问答题
试析非正式群体的特征和作用，并谈谈在组织中如何有效利用和改造非正式群体。
