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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路客运系统考试 > 铁路局工班长(武汉)

单项选择题

班组应调查和研究用户的需求和期望,并把它转化为()要求。

    A.质量
    B.用户
    C.工作

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