单项选择题
（）是沟通不精确的主要原因。
A.沟通双方传递的数据时错误的
B.沟通中没有本着尊重他人的原则
C.沟通双方传递和接受信息的不对称
D.沟通的其中一方拒绝沟通
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单项选择题
（）是组织中最重要和最强大的沟通流程。
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通 -
单项选择题
（）是接收者获得的信号翻译、还原为原来的含义。
A.编码
B.解码
C.通道
D.背景 -
单项选择题
（）人在和不熟悉的人交谈时，其开场白常从“拉家常”开始。
A.日本人
B.中国人
C.美国人
D.英国人
