相关考题
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单项选择题
出租汽车驾驶员不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值（）。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分 -
单项选择题
《西安市出租汽车服务质量综合考核实施细则》中指出，出租汽车驾驶员有下列哪种行为的，一次性扣20分。（）
A.接受预约服务而未前往载客的；
B.未经乘客同意，故意绕道的；
C.违反法律法规的，参与影响社会公共秩序，损害社会公众利益等停运事件的。 -
单项选择题
《出租汽车服务质量信誉考核办法》中指出，网约车驾驶员有下列哪种行为的，一次性扣5分。（）
A.使用服务忌语的
B.营运途中无正当理由擅自中断服务的
C.未到约定上车地点时提前确认车辆已到达的
D.不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的
