多项选择题
通信服务的差异性对营销影响是()
A、服务不易标准化，规范化
B、服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大
C、服务品牌不易树立
D、服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流
E、服务投诉和服务纠纷较难处理
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多项选择题
通信服务的特点()
A.无形性
B.差异性
C.可分离性
D.不可存储性
E.无所有权转移 -
多项选择题
对于提高邮政通信服务水平可以从以下()着手改善。
A.服务网点
B.经办业务种类
C.服务方式
D.通邮条件
E.投递速度 -
多项选择题
在移动通信系统中，属于基站子系统(BBS)的有()。
A.无线基站
B.基站控制器
C.设备识别寄存器
D.操作维护中心
E.移动业务交换中心
