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多项选择题
接待的忌讳有（）
A.过分热情
B.接待失礼
C.怠慢客人
D.下逐客令 -
多项选择题
感情性语言的分类的（）
A.沟通性语言
B.赞美性语言
C.安慰性语言
D.互酬性语言 -
多项选择题
设立信访接待室时应注意选择（）
A.恰当地址
B.环境整洁、安静
C.张贴有关规定
D.安排接待工作人员
