单项选择题
CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变，首先是企业从以生产为中心的模式向以（）
A.产品为中心的模式转移
B.服务为中心的模式转移
C.客户为中心的模式转移
D.市场为中心的模式转移
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单项选择题
电力产品销售操作分为哪几个环节？（）
A.读表、协商、收费
B.抄表、核算、收费
C.计算、刷卡、存款
D.读卡、通知、交费 -
单项选择题
社会主义职业道德的最高要求和最终目的是（）
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.奉献社会 -
单项选择题
企业发展永恒的主题是（）
A.信誉
B.诚信
C.产品
D.创新
