单项选择题
“根据一个人一天或一周的生产数量来决定其报酬，干得多的多拿报酬，反之亦然”这种工作标准与报酬制度是（）
A.个别激励制度
B.计时报酬制度
C.质量与报酬制度
D.计件报酬制度
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单项选择题
“增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序，这样他们可以看到自己的工和对顾客的意义，从而提高工作积极性”这是工作设计中的哪一方法？（）
A.工作职务轮换
B.工和丰富化
C.工作扩大化
D.工作标准化 -
单项选择题
流程分析中最基本、最典型的工具是（）
A.5W1H
B.流程图
C.VA/VNA分析
D.因果图和相关图 -
单项选择题
“连续完成相同的两个产品（或两次服务，或两批产品）之产间的间隔时间”是（）
A.流程的节拍
B.流程的空闲时间
C.流程的瓶颈
D.流程的生产能力
