系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成，以下哪个组件属于功能支撑层（）。

A.UAP
B.CTI Server
C.IVR
D.座席框架

A.每个呼出管理系统只属于一个VDN
B.每个VDN只可以有一个呼出管理系统
C.呼出管理系统具有完善的登记待呼出记录的功能以及完善的呼出失败记录管理的功能，可以同时处理多个呼出任务
D.呼出管理系统具有完善的任务监视和动态管理功能

A.预约呼出
B.预占用呼出
C.预览呼出
D.点击回话