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靓号、合约的客户不可以变更套餐。
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判断题
2017年9月1日之后,公司取消了国内长途、国内漫游费。套餐有小区的,拨打省外电话按小区内的资费执行。
判断题
客户未主动索要增值客服热线,我们应主动提供客服电话。
判断题
外省客户反映非山东问题时,可优先推荐与归属地客服联系,若客户要求省协助处理时,可记录工单按跨省投诉处理。
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