单项选择题
对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应（）。
A.永久停止该驾驶员提供服务
B.暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实
C.替驾驶员承担责任
D.立即处罚该驾驶员
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单项选择题
网约车经营者宜通过（）不断改进服务。
A.驾驶宣传
B.第三方服务质量评价
C.降低收费
D.自身服务质量评价 -
单项选择题
出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括（）.
A.语言上的差异
B.视听上的差异
C.理念上的误解
D.仪容仪表的遵守 -
单项选择题
网约车驾驶员在（）最好不要驾车。
A.生病服药期间
B.睡眠充足时
C.身体健康时
D.精神良好时
