多项选择题
供电可靠性与电费透明度主要评价：供电恢复机制、停电监管机制、（）、电费及其变化的沟通等几个方面。
A.每年每户停电时间和频率
B.停电时间的监控机制
C.停电抢修速速
D.限制停电的财务遏制措施
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多项选择题
“获得电力”指标主要由4个二级指标构成，权重各占25%。4个二级指标分别是：（）、费用成本占人均国民收入比重。
A.环节
B.时间
C.服务便利度
D.供电可靠性与电价透明度 -
单项选择题
《国家电网公司供电服务规范》规定：遵守国家的保密原则不对外泄露客户的（）
A.姓名
B.电话
C.地址
D.保密资料 -
单项选择题
客户感知方面，加强服务举措全渠道宣介推广，实现客户办电全过程信息推送，促请政府至少提前（）个月发布电价政策调整信息。
A.1
B.2
C.3
D.4
