单项选择题
国家电网公司的工作思路“三抓一创”是指（）。
A.抓发展、抓过程、抓队伍，创一流
B.抓发展、抓管理、抓素质，创一流
C.抓管理、抓过程、抓素质，创一流
D.抓发展、抓管理、抓队伍，创一流
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单项选择题
国家电网公司针对农民市场的宣传服务口号是（）。
A.以电相连、用心沟通
B.新农村、新电力、新服务
C.真诚服务、共谋发展
D.绿色电能、舒心生活 -
单项选择题
国家电网标识的标准色为绿色，代表国家电网公司为社会提供（），树立了良好的企业形象。
A.优质服务
B.清洁能源
C.可靠电能
D.绿色电能 -
判断题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务。派发“投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务”。
