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单项选择题
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》“依法维权”原则规定，要本着贯彻（），构建和谐社会的方针，建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系，督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。
A、以人为本
B、依法行政
C、服务至上
D、社会责任 -
单项选择题
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“协调处置”原则规定，监管机构的处置意见只作为第三方调解，（）裁决作用。
A、不具有
B、部分具有
C、具有
D、不影响 -
单项选择题
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“预防为先”原则规定，应当将（）作为市场准入审批的必要条件。
A、盈利状况
B、消费者权益保护
C、市场情况调研
D、消费者情况反馈
