多项选择题
目前宽带AAA认证条件：条件同时满足（），认证通过，否则就会出现电脑拨号“691”提示。
A.服务状态（不欠费）
B.账号+密码正确
C.首次上线VLAN与当前上线vlan一致
D.不是黑名单
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多项选择题
一个正常从受理到竣工宽带工单，需要经过以下哪些IT支撑系统（）
A.cbss
B.号线系统
C.激活系统
D.公客系统
E.RMS
F.OLT网管系统 -
判断题
按预约时间上门服务时，如客户家中无人，应立刻联系客户，与客户协商，必要时启动预约时间变更流程；如无法联系到客户，直接离开即可。 -
判断题
如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的，应提前告知客户并说明原因，取得客户谅解，与客户再次预约、确认上门时间，掌上装维系统中不进行改约。
