问答题
简答题
中心工作的监督员打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼议和环节？
【参考答案】
打电话：
（1）音量适宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方复询时要耐心讲清；
（2）因事情紧急，或心情不好......
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