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判断题
物流成本管理的作用之一是降低产品价格。 -
多项选择题
实施客户满意度评价的目的包含（）方面。
A.整体
B.宏观
C.微观
D.局部 -
单项选择题
物流服务的基本特征除了体现在增值性、网络性、差异性之外，还体现在（）。
A.安全性
B.结构性
C.流动性
D.普及性
