单项选择题
保险合同出现纠纷时，保险当事人双方应当遵循（）的原则，尽可能地采取和解或者调解的方式解决。
A.诚实信用
B.如实告知
C.最大诚信
D.合同规定
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单项选择题
在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征和行为信息，是贯彻承保（）的外在要求。
A.诚信
B.审核
C.管理
D.过程 -
单项选择题
保险营销展业中贯彻诚信原则，一个重要前提是销售人员要有过硬的（）。
A.专业素质
B.沟通技巧
C.服务意识
D.销售技能 -
单项选择题
保险的基本原理建立在（）基础上，根据样本特征与风险分布的平均趋势，来确定保险产品的开发与设计。
A.黄金定律
B.大数定律
C.二八定律
D.墨菲定律
