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单项选择题
组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（）
A、不予理会
B、协调解决
C、仲裁解决
D、诉讼解决 -
单项选择题
从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征
A、心理状态
B、能力
C、气质
D、性格 -
单项选择题
关于信息沟通说法不正确的是（）
A、是实施领导的基本条件
B、是统一下属意志不可缺少的领导艺术
C、基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式
D、是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程
