单项选择题
（）每天都应安排一定的时间到客房楼层进行全面检查，这是了解楼层工作状况、控制楼层工作质量最为可靠的有效办法。
A.领班
B.主管
C.经理
D.大堂副理
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单项选择题
擦下列哪一个物件应注意使用干抹布，切勿使用湿抹（）。
A.房门
B.酒柜
C.梳妆镜
D.台灯 -
单项选择题
夜床服务开床时，将靠近床头一边的棉被向外折成（）角，以方便客人就寝。
A.35°
B.40°
C.45°
D.50° -
单项选择题
楼层服务台不具备以下哪种职能（）。
A.服务职能
B.安全职能
C.联络职能
D.出勤控制
