单项选择题
企业既要卖优质的产品，又要卖优质的服务；除此之外，卖给最容易购买的人群、卖给最先到达的用户、设定特定消费者通道、采取特定传播媒介传达信息，这种顾客市场关系营销策略是（）。
A.客户关系管理
B.后营销理论
C.接触计划
D.顾客忠诚计划
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单项选择题
国内每家航空公司都推出了可以免费办理并积攒里程的会员卡，这些会员卡的里程积攒可以换取机票和其他奖励，此举措属于（）。
A.频繁营销规划
B.个性化营销计划
C.价格促销计划
D.感情营销规划 -
单项选择题
营销管理需要企业建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，对设计项目进行分析、规划、实施和控制。营销管理的实质是（）。
A.需求管理
B.客户管理
C.中间商管理
D.产品管理 -
单项选择题
某知名航空公司合作组织旗下拥有多家成员公司，这些公司统筹安排时刻表，使用共同的订票系统和维护系统，建立统一的行李运输等地勤服务制度，大大降低了企业成本，给顾客带来了很大便利。这种做法有利于（）。
A.巩固已有的市场地位
B.开辟新市场
C.多元化经营战略的展开
D.减少无益竞争，达到共存共荣的目的
