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单项选择题
当客户向我们道歉时，正确的服务用语是（）。
A.不用说了
B.别客气，这是我们应该做的
C.算了！算了！
D.没什么 -
单项选择题
电费资金实行专户管理，电费资金应存入（）
A.电费专户
B.成本户
C.基本户
D.任意户 -
单项选择题
以下哪项收费方式是需要做交易对账的（）。
A.网上银行代收
B.走收
C.坐收
D.委托收款
