单项选择题
对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。
A.不予理睬，沉默以对
B.不予应允，说明原委
C.当众拒绝，提出其要求不合理
D.与团中有影响游客商量后处理
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单项选择题
持团队旅游签证的中国旅游团，中国出入境，外国入出境时必须在边检站出示（）。
A.团队旅游签证
B.团队旅游签证和旅游者的因私普通护照
C.中国公民出国旅游团队名单表
D.团队旅游签证和中国公民出国旅游团队名单表 -
单项选择题
中国旅游团在某国口岸边检受到了不公正对待，入境受阻时，正确的做法应是（）。
A.拒理力争，讨回公道
B.接收当地主管部门的决定，回国
C.收集保存证据，以备日后投诉或同通过法院处理
D.由入境相关旅行社与当局交涉 -
单项选择题
领队可能会受到1万元以上5万元以下罚款，情节严重的被吊销领队证的一项违规行为是（）。
A.欺骗旅游者参加需要另行付费的旅游项目
B.提供的服务未达合同约定的服务标准
C.发生危机旅游者人身安全时未采取必要处置措施
D.旅游者合法权益受损未采取必要补救措施
