单项选择题
在进行摘戴教育时,ECP应遵循怎样的辅导步骤?()
A.4部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,顾客独立练习操作,ECP确认顾客掌握方法
B.3部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,顾客独立练习操作
C.4部:在ECP指导下顾客练习操作,ECP示范规范动作,顾客独立练习操作,ECP确认顾客掌握方法
D.4部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,,ECP确认顾客掌握方法,顾客独立练习操作
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单项选择题
常规顾客教育主要包括哪些内容?()
A.5块:摘戴教育,镜片护理,镜片使用方法,随访复查时间,自检三步曲
B.4块:摘戴教育,镜片护理,镜片使用方法,随访复查时间
C.5块:摘戴教育,镜片护理,镜片使用方法,随访复查时间,和其他产品的对比
D.4块:摘戴教育,镜片护理,随访复查时间,自检三步曲 -
单项选择题
下面哪些不是常规顾客教育的内容?()
A.摘戴教育
B.镜片护理
C.自检三步曲
D.和其他产品的对比 -
单项选择题
为什么要做顾客教育?()
A.给予顾客交待
B.以摘戴为例,有数据显示58%的顾客因为摘戴困难而弃戴
C.公司要求做
D.以眼干为例,有数据显示58%的顾客因为眼干问题而弃戴