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多项选择题
传递流程将以下哪些要素结合，以一种巧妙的组合形式传递给顾客（）
A.核心产品
B.附加服务
C.核心价值
D.员工 -
判断题
支撑性附加服务主要包括咨询服务、接待服务、保管服务和额外服务。 -
判断题
服务传递是服务体验的核心。
