多项选择题
供电服务包括以下哪些内容（）。
A.设立抢修电话，并向社会公布电话号码
B.供电设施计划抢修需停电时，应在5天前向社会公告停电线路、停电区域、停电时间，特殊重要客户应特别通知
C.临时处理供电设施故障需停电时，应及时通知客户
D.突发故障而停电，客户查询时，应做好解释工作
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多项选择题
特别服务的内容包括（）。
A.对具备条件的居民客户，实行电话预约装表接电
B.开办节假日、公休日居民用电电话预约服务
C.对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务
D.设立抢修电话，并向社会公布电话号码 -
多项选择题
现场服务的基本要求是：（）。
A.畅通
B.安全
C.守信
D.满意 -
多项选择题
电话（网络）服务的基本要求是：（）。
A.畅通
B.方便
C.高效
D.安全
