单项选择题
组织的计划过程步骤正确的是（）。
①环境分析
②评价选择方案
③确定目标
④编制计划
⑤拟订可供选择的方案
⑥反馈计划执行情况
A.①⇒③⇒⑤⇒②⇒④⇒⑥
B.①⇒③⇒②⇒⑤⇒⑥⇒④
C.②⇒①⇒③⇒⑤⇒⑥⇒④
D.②⇒③⇒①⇒④⇒⑤⇒⑥
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单项选择题
高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策监督的权力，这是泰罗提倡的（）。
A.工作定额原理
B.例外原理
C.心理革命
D.职能工长制 -
单项选择题
匿名性、反馈性、统计性是哪种定性决策法的特点（）。
A.电子会议法
B.德尔菲技术法
C.专家调查法
D.头脑风暴法 -
单项选择题
美国学者卡茨认为一个管理者必须具备的三个方面的技能是（）。
A.学习技能、人际技能、概念技能
B.学习技能、技术技能、概念技能
C.技术技能、学习技能、人际技能
D.技术技能、人际技能、概念技能
