单项选择题
原则上不予垫付医疗费用,若伤者(或家属)未带现金要求协助垫付时,当值事务经理需向站务室经理申请(医疗费不超过()的),在得到许可的情况下可安排人员陪同伤者到医院垫付合理、必要的急救医疗费用。
A.500
B.1000
C.1500
D.2000
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单项选择题
车站需预备一定数量(至少()张)并已加盖车站站名章的空白《延误证明》,并妥善封存在车站控制室。
A.100
B.200
C.300
D.400 -
单项选择题
服务肢体残疾及行动不便人士(使用轮椅)时不正确的是()
A.车控室安排员工协助乘客优先购票、协助乘客使用轮椅
B.车控室或其他岗位人员通知站台岗提前准备好轮椅踏板
C.列车到达后站台岗安放好轮椅踏板
D.该乘客如无人陪同,而乘客又未拒绝,则车站无需派人护送至目的地车站 -
单项选择题
以下携带大件行李或婴儿推车的人士服务标准错误的是()
A.礼貌的请他止步,询问他是否需要帮助
B.梯携带大件行李的乘客优先使用自动扶
C.如需要帮助,则协助他进出车站、上下列车
D.建议并指引/引领他前往使用宽闸机、垂直升降电梯
