相关考题
-
单项选择题
企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。
A.越低
B.越高
C.越相近
D.越有差别 -
单项选择题
提供优质服务的准绳和尺度是（）。
A.程序化
B.标准化
C.制度化
D.系统化 -
单项选择题
优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。
A.服务思想
B.服务质量
C.服务态度
D.服务技巧
