多项选择题
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷的，应该采取的措施有（）。
A、立即向有关行政部门报告和告知消费者
B、停止销售、生产或者服务
C、警示
D、召回
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多项选择题
以下关于消费者的个人信息的说法正确的有（）。
A、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B、经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息
C、经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
D、经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息 -
多项选择题
经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的（）等与消费者有重大利害关系的内容。
A、数量和质量
B、价款或者费用
C、履行期限和方式
D、安全注意事项和风险警示 -
多项选择题
下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息（）
A、采用网络方式提供商品或者服务的
B、采用电视方式提供商品或者服务的
C、采用电话、邮购方式提供商品或者服务的
D、提供证券、保险、银行等金融服务的
