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多项选择题
根据信息化系统的应用范围与广度，目前的物流行业IT应用系统大致划分为（）层次。
A.单点应用
B.流程优化
C.综合管理
D.公共平台 -
多项选择题
下列属于系统分析的任务是（）。
A.对现行系统进行详细调查
B.分析系统业务流程
C.分析系统数据流程
D.进行系统界面设计 -
多项选择题
对企业过程的识别借助三类主要资源（）。
A.目标资源
B.计划和控制资源
C.支持性资源
D.产品服务资源
