多项选择题
高差异战略要求企业在全行业范围内，在（）等一个或几个方面创造独特性，即通过标新立异吸引顾客，形成相对优势。
A.产品设计
B.产品品牌
C.生产技术
D.顾客服务
E.销售渠道
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多项选择题
平衡计分卡通过（）指标体系设计来阐明和沟通企业战略，促使个人、部门和组织的行动方案达成一致和协调，以实现企业价值最大化和长期发展的目标。
A.客户维度
B.内部运营维度
C.学习与成长维度
D.企业使命维度
E.财务维度 -
多项选择题
根据确认作业的理论依据是作业特性，实务依据是作业贡献与产品的方式和原因及作业动因，可以把作业分为（）。
A.不增值作业
B.变化作业
C.专属作业
D.共同消耗作业
E.产品作业 -
多项选择题
正常标准成本是在正常生产经营条件下应该达到的成本水平，它是根据（）制定的标准成本。
A.现实的耗用水平
B.正常的价格
C.正常的生产经营能力利用程度
D.现实的价格
E.实际消耗
