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多项选择题
员工素质和能力要素中，下列各项应归类于情商范畴的有（）。
A.对社会、事物的认识能力
B.意志与毅力
C.记忆能力
D.与人交流的能力 -
多项选择题
商业银行人力资源的特点包括（）。
A.时态性
B.智力性
C.能动性
D.社会性 -
多项选择题
股权收益率分解成三因素进行分析，包括的因素有（）。
A.资产利用率
B.资产收益率
C.收入净利率
D.股东权益乘数
