多项选择题
《服务质量规范》规定：行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。（）、（）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。
A.利器
B.锐器
C.易碎品
D.易裂品
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多项选择题
党坚持（）、注重预防的方针，建立健全惩治和预防腐败体系，坚持不懈地反对腐败，加强党风建设和廉政建设。
A.标本兼治
B.综合治理
C.惩防并举
D.惩罚兼施 -
单项选择题
包裹运价里程按（）径路计算。
A.最短
B.实际
C.最长 -
单项选择题
旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的票价低于原票价时，（）
A.退还手续费
B.差额票价不予退还
C.退还票价差额
